المنتدى   المدونة   الكلمات الدلالية
                   

تراجع إلى الخلف   منابر المتميز نت > المنابر العامة > منبر التميز والإبداع والتطوير الشخصي

منبر التميز والإبداع والتطوير الشخصي تطوير ذاتي- إدراة - إبداع - تميز -NLP

اضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع
  #1 (permalink)  
قديمة 22-04-2015, 05:39 PM
.+[ متميز رائــد]+.

 
تاريخ الإنضمام: Apr 2012
المشاركات: 236
معلومات إضافية
السمعة: 6000
المستوى: marwa nasser will become famous soon enoughmarwa nasser will become famous soon enoughmarwa nasser will become famous soon enoughmarwa nasser will become famous soon enoughmarwa nasser will become famous soon enoughmarwa nasser will become famous soon enoughmarwa nasser will become famous soon enoughmarwa nasser will become famous soon enoughmarwa nasser will become famous soon enoughmarwa nasser will become famous soon enoughmarwa nasser will become famous soon enough
الجنس: female
علم الدولة:
الحالة: marwa nasser غير متصل
افتراضي دورة إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء METC

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

اعضاء المنتدى الكرام

يسعدنى ان اقدم لكم بأسم

مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (metc)


دورة (إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء)



اهداف الدورة


- التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء


- تنمية مهارات المشاركين في تحديد احتياجات العملاء و تقديم خدمات ذات جودة عالية لهم


- تنمية مهارات المشاركين في الاتصال مع العملاء


- تمكين المشاركين من معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفاعلية


- تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء


- تنمية مهارات المشاركين في تصميم وتنفيذ المسوح لاستطلاع رضا العملاء وموظفي الخدمة واقتراحاتهم لتطوير الخدمة







ستعقد الدورة فى الدول الاتية


(ماليزيا - تركيا - دبي - المغرب- القاهرة - الاسكندرية - السعودية - اندونيسيا - المانيا - الاردن - قطر - لندن - لبنان - فيينا - فرنسا - نيويورك - شرم الشيخ )



لمعرفة المحتوي العلمي يرجى التواصل من خلال

مروة ناصر
Mobile, whatsApp,Viber : +201276977736

Email:marwa@metcegy.com





وغيرها من الدورات التى يمكنكم الاطلاع عليها من خلال التواصل معنا


كما أننا لدينا كافه الدورات فى جميع المجالات والتخصصات مثل


(المالية والمحاسبة - القانون - السكرتارية وادارة المكاتب - العلاقات العامة والاعلام - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول -الصيانة - الموارد البشرية - البيئة - الجودة والإنتاج - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - الامن والسلامة والصحة المهنية - سلامة الاغذية - وغيرها من الدورات المتخصصة)


يوفر مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (METC) المزايا التالية ضمن برنامج الدورات التدريبية :



- خصومات خاصة للمجموعات " 2 فأكثر"

- خصومات خاصة للتسجيل المبكر
- المواد التدريبية على أقراص مدمجة CD

- الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم

- شهادات الدورة باللغة العربية و اللغة الإنجليزية حسب تفضيلكم

- القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم

- أستقبال من المطار

- خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن.





الشهادات :



بنهاية برامج المركز التدريبية يحصل المتدرب على


شهادة معتمدة من مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات المعتمد من مجلس تحديث الصناعة ( وزارة التجارة و الصناعة المصرية ) ،مع أمكانية أن تصدر الشهادة باللغتين العربية و الإنجليزية .
عند رغبة المتدربون في الحصول على شهادة معتمدة من جهة اجنبية
بالأضافة الى اعتماد الشهادة من جانب مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات ، فأن المتدرب يحصل على شهادة معتمدة من جانبنا ومن جامعة كامبريدج البريطانية.




لمزيد من الدورات والاستفسارات ومعرفة تاريخ الدورات والمحتوي العلمي يرجى التواصل


Modern Expert For Training & Consultation - METC


مروة ناصر
Marwa Nasser
Training coordinator
Mobile, whatsApp,Viber : +201276977736
marwa@metcegy.com
اضافة رد مع اقتباس نص هذه المشاركة
اضافة رد

العلامات المرجعية


الأعضاء النشطين حاليآ الذين يشاهدون هذا الموضوع : 1 (0 عضو و 1 ضيف)
 
أدوات الموضوع

ضوابط المشاركة
لا يمكنك اضافة مواضيع جديدة
لا يمكنك اضافة مشاركات
لا يمكنك اضافة مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

رمز [IMG] : متاحة
رمز HTML : معطّلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


مواضيع متشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى المشاركات المشاركة الأخيرة
دورة مهارات الإختيار والتعامل مع النظم الالية للمكتبات ومراكز المعلومات METC marwa nasser منبر التميز والإبداع والتطوير الشخصي 0 02-11-2014 03:38 PM
دورة أساليب الرقابة على أداء الخدمات METC marwa nasser منبر التميز والإبداع والتطوير الشخصي 0 26-10-2014 03:31 PM
دورة(تقييم وتحديد أحتياجات التدريب لتعزيز وتحقيق الاهداف)مركز الخبرة الحديثة(metc) marwa nasser منبر التميز والإبداع والتطوير الشخصي 1 18-01-2013 06:57 PM
دورة الاتجاهات الحديثة في إدارة المشتريات والتعامل مع الموردين salwa* قسم الــدورات الإدارية 2 14-02-2011 12:42 PM
دورة الاتجاهات الحديثة في إدارة المشتريات والتعامل مع الموردين /جدة salwa* قسم الــدورات الإدارية 0 26-12-2010 05:29 AM


الساعة معتمدة بتوقيت جرينتش +4 . الساعة الآن : 04:14 PM

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
.Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd
All Rights Reserved© 2001 - 2014, Almotmaiz.net