المنتدى   المدونة   الكلمات الدلالية
                   
  #1 (permalink)  
قديمة 01-03-2015, 06:08 PM
.+[ متميز رائــد]+.

 
تاريخ الإنضمام: Apr 2010
الإقامة: الاسكندرية
المشاركات: 163
معلومات إضافية
السمعة: 4175
المستوى: eslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enough
الجنس: male
علم الدولة:
الحالة: eslam fahmy غير متصل
افتراضي دورة التعامل مع الشكاوي و اعتراضات العملاء

يطيب لنا نحن المركز الدولى للتدريب والإستشارات تنظيم دورة تدريبية عنوانها
دورة التعامل مع الشكاوي و اعتراضات العملاء

أهداف الدورة :

• التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء
• تنمية مهارات المشاركين في تحديد احتياجات العملاء و تقديم خدمات ذات جودة عالية لهم
• تنمية مهارات المشاركين في الاتصال مع العملاء
• تطوير اتجاهات المشاركين الإيجابية نحو العملاء
• تمكين المشاركين من معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفاعلية
• تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء
• تنمية مهارات المشاركين في تصميم وتنفيذ المسوح لاستطلاع رضا العملاء وموظفي الخدمة واقتراحاتهم لتطوير الخدمة


المشاركون

العاملون في خدمة العملاء في القطاعين الخاص والحكومي ممن تتضمن مهام وظائفهم اتصالاً مباشرا وتعاملاً مكثفاً مع العملاء

أماكن الانعقاد
( الامارات – تركيا – ماليزيا – المغرب – فرنسا – الولايات المتحدة –المملكة المتحدة - الاردن – قطر – السعودية – النمسا – جمهورية مصر العربية )

يقدم المركز الدولى للتدريب والاستشارات العديد من الدورات التدريبية فى جميع المجالات
#المحاسبة والمالية
#الموارد البشرية
#الإدارة والتطوير الذاتي
#المشتريات والمخازن واللوجستية
#إدارة الجودة والإنتاج
#السكرتارية وإدارة المكاتب
#علاقات عامة واعلام
#الأحصاء
#القانون
#الهندسة : #الكهربائية، #الجودة ، #الانشائية ، #الميكانيكية ، #البترول ، #الزراعية ، #المساحة
#الأمن و السلامة المهنية
#البيئة وسلامة الاغذية
#تقنية معلومات , امن وشبكات
#التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
#المطارات والموانئ والملاحة

الشهادات
يحصل المتدرب فى نهاية البرنامج التدريبى على :
شهادات معتمدة من المركز الدولي للتدريب والاستشارات (itcc) باللغتين ( العربية والإنجليزية ) مع امكانية إصدار شهادة معتمدة من جامعة كامبريدج

للتسجيل او لطلب المحتوى التدريبى يرجى الاتصال او ارسال بريد الاكترونى
الأستاذ/ اسلام الصعيدى
00201110056193
Eslam@itcegy.com
منتدى المركز الدولى الدورات التدريبية
خصم خاص للمجموعات والهيئات الحكومية
اضافة رد مع اقتباس نص هذه المشاركة
اضافة رد

العلامات المرجعية


الأعضاء النشطين حاليآ الذين يشاهدون هذا الموضوع : 1 (0 عضو و 1 ضيف)
 
أدوات الموضوع

ضوابط المشاركة
لا يمكنك اضافة مواضيع جديدة
لا يمكنك اضافة مشاركات
لا يمكنك اضافة مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

رمز [IMG] : متاحة
رمز HTML : معطّلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


مواضيع متشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى المشاركات المشاركة الأخيرة
دورة المهارات المتكامله في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور بالاردن دبي تركيا مالي معهدالمجد قسم الــدورات الإدارية 1 18-03-2015 01:27 PM
دورة مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء هشام حلمي سعد منبر التميز والإبداع والتطوير الشخصي 0 26-02-2015 02:25 PM
دورة المهارات المتكامله في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور وعناصر ومفاتيح الحوار معهدالمجد قسم الــدورات الإدارية 1 30-05-2013 12:39 PM
دورة المهارات المتكامله في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور تعقد في منتصف ونهاية ك معهدالمجد قسم الــدورات الإدارية 0 14-02-2012 02:42 PM
دورة المهارات المتكاملة في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور تعقد الاردن سوريا مصر الدكتورة هبة قسم الــدورات الإدارية 0 31-01-2011 08:56 AM


الساعة معتمدة بتوقيت جرينتش +4 . الساعة الآن : 09:57 PM

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
.Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd
All Rights Reserved© 2001 - 2014, Almotmaiz.net