الدبلوم الدولي الإحترافي في العلاقات العامة المتقدمة بشهادة صادرة من البورد الأمريكي.

mayada2 · #1 (**permalink**) 22-12-2011, 10:58 AM

الأهداف العامة:
· تنمية مهارات الاتصال الفعال، بغية تحقيق التواصل الإنساني مع المتعاملين.
· اكتساب مهارات الإنصات الجيد ومهارات الحديث الفعال باعتبارهما من الأركان الأساسية في التعامل الإنساني .
· اكتساب مهارات تحليل العلاقات التبادلية كأساس لفهم العلاقات مع العملاء والمراجعين.
· تحليل سلوك العملاء والمراجعين وتحديد سيكولوجية التعامل المناسبة لكل نمط سلوكي.
· كيفية التعرف على توقعات العملاء، وحل مشكلاتهم.

· تغيير اتجاه المشاركين نحو العملاء على أساس فكرة العميل يقود المنظمة.

الشهادة : يحصل المتدرب الذي ينهي متطلبات الدبلوم التدريبي المتخصص على شهادة دبلوم تدريبي صادرة عن المعهد الأوربي لمدراء الأعمال ومعهد المدراء المحترفين.
كما يوجد لدينا خصم 60% للمشارك الواحد ولفترةمحدودة فقط.
لمزيد من الاستفسار يرجي الاتصال:
الاستاذه: ميادة العيادي
الجوال: 00971501168313
البريد الألكتروني :mayada@gutraining.com
الموقع الالكتروني:www.gutraining.com