المنتدى   المدونة   الكلمات الدلالية
                   
  #1 (permalink)  
قديمة 26-08-2010, 03:14 PM
.+[ متميز رائــد]+.

 
تاريخ الإنضمام: Apr 2010
الإقامة: الاسكندرية
المشاركات: 163
معلومات إضافية
السمعة: 4175
المستوى: eslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enougheslam fahmy will become famous soon enough
الجنس: male
علم الدولة:
الحالة: eslam fahmy غير متصل
افتراضي دورة مهارات واستراتيجيات التفاوض

مهارات واستراتيجيات التفاوض



المشاركون:

جميع المدراء والمشرفون والموظفون الذين يتطلب عملهم امتلاك مهارات التفاوض مثل موظفو المبيعات والمشتريات وسواهم.


اهداف البرنامج:

لقد اصبحت مهارة التفاوض من المهارات الاساسية لأي مدير او مسؤول، ويهدف هذا البرنامج الى تعريف المشاركين بأهمية التفاوض وعناصره. وكذلك تدريبهم على القيام بالتفاوض الفعال عن طريق معرفة عناصر التفاوض الرئيسية وكيفية التحضير الناجح لأي عملية تفاوضية وكذلك معرفة الخطوات التفاوضية ومناهج واستراتيجيات التفاوض.


محتويات البرنامج:

مفهوم التفاوض

ما هو التفاوض

أهمية علم التفاوض
  • ضرورته
  • حتميته

عناصر التفاوض الرئيسية
أولا: الموقف التفاوضي:
  • الترابط
  • التركيب
  • إمكانية التعرف والتمييز
  • الاتساع المكاني والزماني
  • التعقيد
  • الغموض
ثانيا: أطراف التفاوض
ثالثا: القضية التفاوضية
رابعا: الهدف التفاوضي





شروط التفاوض

أولا: القوة التفاوضية
ثانيا: المعلومات التفاوضية
ثالثا: القدرة التفاوضية
رابعا: الرغبة المشتركة

خامسا: المناخ المحيط


خطوات التفاوض

الخطوة الأولى: تحديد وتشخيص القضية التفاوضي

الخطوة الثانية: تهيئة المناخ للتفاوض
الخطوة الثالثة: قبول الخصم للتفاوض
الخطوة الرابعة: التمهيد لعملية التفاوض الفعلية والإعداد لها تنفيذيا
الخطوة الخامسة: بدء جلسات التفاوض الفعلية

الخطوة السادسة: الوصول إلى الاتفاق الختامي وتوقيعه

عناصر التفاوض الرئيسية

أولا: الموقف التفاوضي
1. الترابط
2. التركيب
3. إمكانية التعرف والتمييز
4. الاتساع المكاني والزماني
5. التعقيد
6. الغموض
ثانيا: أطراف التفاوض
ثالثا: القضية التفاوضية
رابعا: الهدف التفاوضي

مراحل عملية التفاوض

مناهج واستراتيجيات التفاوض
  • استراتيجيات منهج المصلحة المشتركة
  • إستراتيجية التشتيت (التفتيت)
  • استراتيجية إحكام السيطرة (الإخضاع)
  • استراتيجية الدحر (الغزو المنظم)
  • استراتيجية التدمير الذاتي (الانتحار)

اجراءات تنفيذ الاستراتيجية
  • التسويف او الصمت المؤقت
  • المفاجاة
  • الأمر الواقع
  • الانسحاب الهادي
  • الانسحاب الظاهري
  • الكر والفر او التحول
  • التقييد
  • تحويل النظر عن القضايا الرئيسية لقضايا فرعية ( التفتيت )
  • ادعاء العجز
  • مفترق الطرق
  • التدرج او الخطوة خطوة



مبادئ التفاوض

مناورات التفاوض


أنماط المفاوضين
  • من حيث الهدف التفاوضي
  • من حيث الأسلوب

مهارات وسمات المفاوض الناجح
  • سمات المفاوض
  • قياس قدراتك التفاوضية
  • كيف يمكن اعتبار المفاوض كفؤا وجيدا وناجحا


تكتيكات للتفاوض
  • التسويف او الصمت المؤقت
  • المفاجاة
  • الامر الواقع
  • الانسحاب الهادي
  • الانسحاب الظاهري
  • الكر والفر او التحول
  • التقييد
  • تحويل النظر عن القضايا الرئيسية لقضايا فرعية ( التفتيت )
  • ادعاء العجز
  • مفترق الطرق
  • التدرج او الخطوة خطوة



وللإستفسار يرجى الإتصال بالأستاذ / اسلام فهمى
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
للتسجيل يمكنكم إرسال فاكس أو إإيميل على الأرقام التالية :
العنوان : 5 طريق الجيش ـ الشاطبي ـ الإسكندرية ص .ب : 3092 الرمز البريدي : 21111 الإسكندرية
ت : +203 5918636 ف : 5917861 203 + م : 20110056194+ بريد إلكتروني : eslam@itcegy.com
اضافة رد مع اقتباس نص هذه المشاركة
اضافة رد

العلامات المرجعية


الأعضاء النشطين حاليآ الذين يشاهدون هذا الموضوع : 1 (0 عضو و 1 ضيف)
 
أدوات الموضوع

ضوابط المشاركة
لا يمكنك اضافة مواضيع جديدة
لا يمكنك اضافة مشاركات
لا يمكنك اضافة مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

رمز [IMG] : متاحة
رمز HTML : معطّلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


مواضيع متشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى المشاركات المشاركة الأخيرة
دورة :مهارات التخطيط م عبدالله المتميز قسم الــدورات الإدارية 29 08-05-2012 01:10 PM
دورة مهارات التميز الدراسي ... الربان قسم دورات التطوير الذاتي 48 01-02-2010 09:06 PM
دورة :مهارات العرض والتقديم المتميز قسم دورات التطوير الذاتي 11 06-05-2009 01:48 AM
دورة مهارات التفكير ..الدروس smile منبر التميز والإبداع والتطوير الشخصي 16 08-12-2007 10:28 PM


الساعة معتمدة بتوقيت جرينتش +4 . الساعة الآن : 02:18 AM

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
.Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd
All Rights Reserved© 2001 - 2014, Almotmaiz.net