المنتدى   المدونة   الكلمات الدلالية
                   
قديمة 11-04-2008, 01:54 PM   #11 (permalink)
.+[ متميز ذهبي ]+.

 
tab
صورة '+[ المتميزة ]+' الرمزية
 
تاريخ الإنضمام: Jul 2007
الإقامة: dans mes réves
العمر: 27
المشاركات: 3,021
معلومات إضافية
السمعة: 382588
المستوى: +[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute
الجنس: female
علم الدولة:
الحالة: +[ المتميزة ]+ غير متصل
المزاج: شيختكم
الرسالة الشخصية
صوب نحو القمر , فحتي إدا اخطأت , فأنت ستصيب النجوم
افتراضي رد: ( .. يوميات مدير ناجح .. )

يوميات مدير ناجح/ الحلقة (7)

عنوان الحلقة .. موظف راض يساوي عميلاً راضياً

".. إنني أرتاح دائماً خارج جدران مكتبي.. وأنا أتفحص وجوه شركاء النجاح".
لقد تعلمت ان الموظفين الراضين يساوون عملاء راضين, كما ان العملاء الراضين زبائن متكررون.
لذا أحب أن أنظرالى وجوه من يعملون معي.. وأسعى دائماً الى ماييسر لهم طريقة أداء عملهم.. ودائماً مايكون هذا الموضوع محل نقاش بيننا.
واليوم حكى لي أحد المرؤوسين مشكلته ومعاناته الصباحية في المواصلات ,وأنه قد يزاحم كثيراً ,كي يأتي الى العمل.. وقد اضطر أن يركب أكثر من مواصة , حتى يأتي, ثم أخيراً يوقع في سجل التأخير..
وكان الحل الأمثل لهذه المشكلة التي ارقته كثيراً, ويعاني منها الكثير من العاملين في المؤسسة, هوأن نحسب لهم مدة (سبع ساعات) من وقت قدومهم الى العمل.
والمفاجئة ,أن هذا الحل جاء ملبياً لكثير من الرغبات, لا سيما ان شركتنا تعمل بنظام المستهدفات المطلوبة من كل فرد.
لقد علمنا أساتذتنا في الإدارة أن هذا النظام يلائمه إشراف إداري وقيادي مرن وجيد ومتفهم...".








  اضافة رد مع اقتباس نص هذه المشاركة
قديمة 11-04-2008, 02:24 PM   #12 (permalink)
.+[ متميز جديد ]+.

 
تاريخ الإنضمام: May 2005
الإقامة: الإمارات العربية المتحدة
العمر: 45
المشاركات: 2
معلومات إضافية
السمعة: 3000
المستوى: المهاجر has a reputation beyond reputeالمهاجر has a reputation beyond reputeالمهاجر has a reputation beyond reputeالمهاجر has a reputation beyond reputeالمهاجر has a reputation beyond reputeالمهاجر has a reputation beyond reputeالمهاجر has a reputation beyond reputeالمهاجر has a reputation beyond reputeالمهاجر has a reputation beyond reputeالمهاجر has a reputation beyond reputeالمهاجر has a reputation beyond repute
الجنس: male
علم الدولة:
الحالة: المهاجر غير متصل
افتراضي رد: ( .. يوميات مدير ناجح .. )

بارك الله فيمن أعد هذا الموضوع الشيق
  اضافة رد مع اقتباس نص هذه المشاركة
قديمة 26-04-2008, 11:19 PM   #13 (permalink)
.+[ متميز ذهبي ]+.

 
tab
صورة '+[ المتميزة ]+' الرمزية
 
تاريخ الإنضمام: Jul 2007
الإقامة: dans mes réves
العمر: 27
المشاركات: 3,021
معلومات إضافية
السمعة: 382588
المستوى: +[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute
الجنس: female
علم الدولة:
الحالة: +[ المتميزة ]+ غير متصل
المزاج: شيختكم
الرسالة الشخصية
صوب نحو القمر , فحتي إدا اخطأت , فأنت ستصيب النجوم
افتراضي رد: ( .. يوميات مدير ناجح .. )

يوميات مدير ناجح / الحلقة ( 8 )




عنوان الحلقة ..استمع لعملائك دون وسطاء
"... اليوم انتقلت من مكتبي، لكي أتعرف على نبض مؤستي وصورتها في عيون الآخرين.. إنني أتعرف على هذا الأمر من روافد كثيرة، فالتقارير التي تصلني تجعلني أقف على بعض الملاحظات، ومتابعة الأقسام الميدانية، ومراجعة مؤشر الأداء.
ولكنني اليوم.. فعلت أمراً جديداً، ومن فرط دهشتي لفاعليته سأفعله كثيراً.
لقد أمرت أحد الموظفين أن يهيئ قاعة الاجتماعات.. وبسرعة شعرت أن رؤساء الأقسام يتهيئون للاجتماع معي، ولكنني ـ في هذا الاجتماع القصير ـطلبت من العملاء الذين كانوا متواجدين في المؤسسة خلال هذا الوقت أن يحضروا معنا هذا الاجتماع.
حضر البعض منهم.. وسألتهم عن طبيعة التعامل معهم، والمشكلات التي تواجههم، واقتراحاتهم المستقبلية لتفادي بعض معوقات العمل..
وبجانبي كان السكرتير يدون هذه المقترحات والشكاوى والآمال المستقبلية.
وقمت بتقسيم هذه المقترحات والشكاوى على الأقسام المختلفة، لمتابعتها وتنفيذها.

لقد كنا ندون جميع الأفكار حتى البسيطة منها، فنحن ندرك أن إرضاء هؤلاء العملاء غاية لنا.. والمشكلة التي نراها نحن صغيرة قد يراها هؤلاء العملاء كبيرة.. وقد استقر اعتقادنا في المؤسسة على أن
المشكلة لا تقيّم بعيوننا نحن في الشركة، وإنما نقيمها بعيون من يتلقى هذه الخدمة وهو العميل..".








  اضافة رد مع اقتباس نص هذه المشاركة
قديمة 23-01-2009, 03:00 PM   #14 (permalink)
.+[ متميز ذهبي ]+.

 
tab
صورة '+[ المتميزة ]+' الرمزية
 
تاريخ الإنضمام: Jul 2007
الإقامة: dans mes réves
العمر: 27
المشاركات: 3,021
معلومات إضافية
السمعة: 382588
المستوى: +[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute
الجنس: female
علم الدولة:
الحالة: +[ المتميزة ]+ غير متصل
المزاج: شيختكم
الرسالة الشخصية
صوب نحو القمر , فحتي إدا اخطأت , فأنت ستصيب النجوم
افتراضي رد : ( .. يوميات مدير ناجح .. )

يوميات مدير ناجح/ الحلقة (9)


عنوان الحلقة : الآلة التي تفتقد القلب

"...اليوم أثار دهشتي أمرو رأيت أننا لانوليه الأهمية القصوى حيث إننا في الشركة لدينا الماكينات التي يسميها العاملون :
"الآلة التي تفتقد القلب!".. وهي الآلة التي تحدد مواعيد الحضور والانصراف للعاملين معنا.
لقد نجحنا بالفعل في ضبط الحضور والانصراف ,وتواجد الأفراد داخل المؤسسة ,وهذا امر بطبيعة الحال سهل.
ولكن المشكلة الكبرى التي ينبغي ان تشغل قدراً كبيراً من تفكيرنا هي
كيفية تحفيز هؤلاء الأفراد للعمل, واستثارة هممهم خلال فترة تواجدهم في العمل.
فقد رأيت أمامي موظفين يلهثون للحاق بالموعد ,ولكنهم في مقابل ذلك يمكن أن يضيعوا الكثير من الوقت داخل العمل!
ويبقى عمل هذه الماكينات عندئذ شكلياً, لانستطيع ان نصل من خلاله لشيء.
ومن ثم ينبغي أن تحكمنا قواعد اخرى, ولوائح تجعلنا على مستوى هذا الانضباط في الحضور والانصراف.
وهذا ماينبغي ان أفكر فيه أنا وزملائي المديرون في الحلقات القادمة.. إنني أجد نفسي أمام سؤال صعب ,أعتقد ان الاجابة عليه تحتاج وقتاً...".









  اضافة رد مع اقتباس نص هذه المشاركة
قديمة 23-01-2009, 03:04 PM   #15 (permalink)
.+[ متميز ذهبي ]+.

 
tab
صورة '+[ المتميزة ]+' الرمزية
 
تاريخ الإنضمام: Jul 2007
الإقامة: dans mes réves
العمر: 27
المشاركات: 3,021
معلومات إضافية
السمعة: 382588
المستوى: +[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute
الجنس: female
علم الدولة:
الحالة: +[ المتميزة ]+ غير متصل
المزاج: شيختكم
الرسالة الشخصية
صوب نحو القمر , فحتي إدا اخطأت , فأنت ستصيب النجوم
افتراضي رد : ( .. يوميات مدير ناجح .. )

يوميات مدير ناجح/ حلقة (10)

عنوان الحلقة :تعلم قراءة منافسيك

"...اليوم كان علينا أنا وبعض مديري المؤسسة ان نغادر في رحلة عمل.
لقد طلبت من سكرتيري إخبار رؤساء الأقسام,لترتيب أمر غيابنا عن المؤسسة ,والاستقرار على تفويض المساعدين في القيام بأدوارهم.
قمنا بركوب سيارة المؤسسة للذهاب الى مقر أحد المنافسين,ليس بوصفنا وفدا للتفاوض في نقاط معينة,أو الاتفاق على تنسيق معين.
لقد ذهبنا كعملاء عاديين.. وكان هدفنا من الزيارة أن نتعرف على طبيعة عمل المنافسين على الطبيعة..والأهم من ذلك طريقة التفكير التي ذهبنا بها.
ان عيوننا كانت متنبهة لالتقاط كل شيء والاستفادة منه,لقد كنا ندرك انه لابد لنا ان نعود بشيء يجعل هؤلاء العملاء يتعاملون مع هذه المؤسسة التي نزورها..
لقد كنا نقرأ وجوه العملاء,ونتعرف على المنتجات ,ونجري حواراً عادياً مع أحد العملاء عندما كان يتاح لنا أن نفعل ذلك.
ثم قمنا بكتابة نقاط القوة والضعف,لقد شعرنا بالاستفادة من هذه الزيارة.. التي يسميها رجال التسويق:"بالاستخبار التنافسية".
إن الازمة الحقيقية التي تعيشها مؤسسات كثيرة تكمن في مدى قناعتها بماتنتج ,والوقوف عند حد هذه القناعة ! في الوقت الذي تثبت لنا فيه الأحداث ان كل شيء يتغير,وان التغير هو الثابت الوحيد.."








  اضافة رد مع اقتباس نص هذه المشاركة
قديمة 23-01-2009, 03:09 PM   #16 (permalink)
.+[ متميز ذهبي ]+.

 
tab
صورة '+[ المتميزة ]+' الرمزية
 
تاريخ الإنضمام: Jul 2007
الإقامة: dans mes réves
العمر: 27
المشاركات: 3,021
معلومات إضافية
السمعة: 382588
المستوى: +[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute
الجنس: female
علم الدولة:
الحالة: +[ المتميزة ]+ غير متصل
المزاج: شيختكم
الرسالة الشخصية
صوب نحو القمر , فحتي إدا اخطأت , فأنت ستصيب النجوم
افتراضي رد : ( .. يوميات مدير ناجح .. )

يوميات مدير ناجح/ ح(11)

عنوان الحلقة.. النجاح الكلي

"... اننا هنا في الشركة نسعى الى تطوير رؤيتنا لما ننتجه.. فالمنتج او الخدمة التي يمسكها العميل في يديه.. هي شيء نهائي, ولكنها بطبيعة الحال تكونت من روافد مختلفة.
... فعندما كنا نتناقش امر المطبوعات الخاصة بالشركة. والتي كنت اضرب مثالا لمدرائي بها.. فكنت اقول لهم:
هذا الكتاب او المطبوعة التي يمسك بها كل منكم في يديه ربما رأيتها امامك كوحدة واحدة.. ولكن ورائها مجموعة من الاشياء, اذا احسنا اختيارها رأينا انفسنا امام منتج جيد وجميل..
فالمسألة ليست في جمال الكلمات ودقتها وبلاغتها. ولكن المصمم الذي ابدع الغلاف له دور, وطبيعة الورق لها دور, والطبعة التي طبعت لها دور, وعمال النقل الذين نقلوها من المطبعة لهم دور, وطبيعة وكيفية تخزينها لها دور.
لقد كنت انصح مدرائي دائماً ان ينظروا الى كل عمل نقوم به بهذه النظرة.. لقد تعلمت ان ابحث عن كل صاحب تميز هذه السلسلة, والحلقة التي يتم عن طريقها اي عمل من اعمالنا .
ان البحث عن المورد الجيد لكل عملية من العمليات التي نجريها هو امر في غاية الاهمية.. وسيجعل منتجنا بلا نقاط ضعف.
اننا هنا في مؤسستنا لا نبحث فقط عن صاحب التميز. ولكننا نبحث عن هذا الانسان المحب لعمله.. الشغوف والمتقن له, والذي يرى ان هذا العمل جزء من ذاته, وليس مجرد علاقة جامدة بينه وبين العمل الذي يؤديه.."







  اضافة رد مع اقتباس نص هذه المشاركة
قديمة 23-01-2009, 03:12 PM   #17 (permalink)
.+[ متميز ذهبي ]+.

 
tab
صورة '+[ المتميزة ]+' الرمزية
 
تاريخ الإنضمام: Jul 2007
الإقامة: dans mes réves
العمر: 27
المشاركات: 3,021
معلومات إضافية
السمعة: 382588
المستوى: +[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute
الجنس: female
علم الدولة:
الحالة: +[ المتميزة ]+ غير متصل
المزاج: شيختكم
الرسالة الشخصية
صوب نحو القمر , فحتي إدا اخطأت , فأنت ستصيب النجوم
افتراضي رد : ( .. يوميات مدير ناجح .. )

يوميات مدير ناجح/ ح (12)

عنوان الحلقة.. قدم خدمة إضافية

".. اليوم كنت أفكر في أشياء قرأتها تتعلق بتيسير الخدمة للعميل.. لقد اكتشفت من خلال قناعتي الشخصية ومما قرأته.. أن عودة العميل الى المكان الذي تعامل معه هي مسألة نفسية في المقام الأول.
وهذا ماحدا ببعض المدراء أن يتأمل متجره,فوجد أن هناك زحاماً على الخزينة لدفع الحساب ومراجعة فواتير الشراء.. في الوقت الذي لايتناسب فيه حجم العملاء الموجودين في المتجر مع هذا الازدحام؟
يقول هذا المدير: إن العميل الذي يرغب في شراء مايريده ينظر أولاً الى الخزينة,فإذا وجدها خالية دخل الى هذا المتجر.
وهذه هي الخدمة الحقيقية التي يمكن أن يتميز بها متجر عن آخر,فقد لاتستطيع أن تغير أو تبتكر في طبيعة المنتج,ولكنك تستطيع أن تتميز في خدمة عملائك وكسب ودهم.
ومن ثم أمر هذا المدير بزيادة منافذ الخزينة والمراجعة في مؤسسته.
إن هذا الكلام جدير بالتأمل..
إننا لابد أن نقرأ ونفهم عقول عملائنا,ولابد أن يرى العميل أننا نقدم له خدمة إضافية نتميز بها عن غيرنا من الأماكن..".







  اضافة رد مع اقتباس نص هذه المشاركة
قديمة 23-01-2009, 03:20 PM   #18 (permalink)
.+[ متميز ذهبي ]+.

 
tab
صورة '+[ المتميزة ]+' الرمزية
 
تاريخ الإنضمام: Jul 2007
الإقامة: dans mes réves
العمر: 27
المشاركات: 3,021
معلومات إضافية
السمعة: 382588
المستوى: +[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute
الجنس: female
علم الدولة:
الحالة: +[ المتميزة ]+ غير متصل
المزاج: شيختكم
الرسالة الشخصية
صوب نحو القمر , فحتي إدا اخطأت , فأنت ستصيب النجوم
افتراضي رد : ( .. يوميات مدير ناجح .. )

يوميات مدير ناجح/ الحلقة (13)

عنوان الحلقة..النظرة الكلية

".. أحمد الله أنني نجحت في أن أجعل فريق عملي وزملائي يتميزون بالفعالية.. لقد كنت أرى الأمور في البداية بالنسبة للعاملين كالذين يعملون في جزر منعزلة.
لقد كانت قناعتي الأساسية التي تحركني.. أن العميل يرانا كوحدة واحدة.
وفي إحدى المنظمات الرائدة التي زرتها.. تقابلت مع بعض العاملين والمدراء بها.. ثم أتيح لي الوقت أن أقابل المسئول الأعلى.
ورغم أن طلباتي لم تكن بالحجيم الكبير.. إلا أن الشعور الذي تركوه لي.. أنني وجدت كل من قابلتهم وكأنه رئيس مجلس لإدارة هذه الشركة.. إن مقابلة أحدهم كانت كفيلة بتغطية متطلباتي.
وأعتقد أن هذه المنظمات الناجحة استطاعت أن تولي عنايتها بما يعرف بالتسويق الداخلي.. فكثير من المنظمات تضع خطة وميزانية باهظة للتسويق الخارجي والتعامل مع العملاء ولكنها تهمل التسويق الداخلي.
إن مرؤوسينا ينبغي أن يقتنعوا معنا بما نؤمن به من رسالة وأهداف.
وعندئذ لن يشعر العميل بأن كل من يقابله يريد أن يتخلص منه.
.. إن الإجراءات التي تقدمها شركات الطيران لعملائهم مثلا قد تكون كثيرة وكبيرة.. ويخدم هذا العميل جيش جرار من الموظفين والمدراء.. ولكن رسالة الشركة ستظهر في النهاية في ابتسامه المضيفة، والخدمة التي يتلقاها المسافر، وهذا هو الانطباع الذي سيأخذه.
.. لذلك لا بد أن نولي موظفينا العناية والاهتمام، فإذا كانوا مستريحين أراحوا من يتعاملون معهم.
والحكمة الإدارية تقول: "ألق بذولك في حقول الزملاء تجن ثمارك من سلال العملاء"..."







  اضافة رد مع اقتباس نص هذه المشاركة
قديمة 23-01-2009, 03:24 PM   #19 (permalink)
.+[ متميز ذهبي ]+.

 
tab
صورة '+[ المتميزة ]+' الرمزية
 
تاريخ الإنضمام: Jul 2007
الإقامة: dans mes réves
العمر: 27
المشاركات: 3,021
معلومات إضافية
السمعة: 382588
المستوى: +[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute
الجنس: female
علم الدولة:
الحالة: +[ المتميزة ]+ غير متصل
المزاج: شيختكم
الرسالة الشخصية
صوب نحو القمر , فحتي إدا اخطأت , فأنت ستصيب النجوم
افتراضي رد : ( .. يوميات مدير ناجح .. )

يوميات مدير ناجح /الحلقة (14)

عنوان الحلقة :شاركهم في الارباح


"إننا هنا في مؤسستنا لا ننظر إلى الموظفين على أنهم مجرد أدوات يمكن استبدالها من وقت لآخر.. إننا ننفق كثيرا على استقطابهم واختيارهم وتعيينهم وتدريبهم.. ويقلقنا كثيرا معدل دوران العمالة.
لقد اتفقت أنا ومدرائي على أمر رأينا أنه يشعل حماس المرؤوسين، لقد قمنا بمشاركتهم في الأرباح، وأصبح لهم نسبة من هامش الربح.
إن هذا الأمر جعلهم يشعرون أنهم ليسوا مجرد أجراء لدينا.. بل مشاركون وأصحاب عمل.. ومن ثم أفسحنا لهم اهتماما كبيرا في أخذ آرائهم عند وضع أي قرار داخل الشركة.
لقد قلت لمدرائي من أول يوم: إننا ينبغي أن نتخلص من هذا الإحساس البغيض.. وهو أننا المسؤلون الوحيدون في هذه الشركة.. وأن رؤيتنا أوسع من غيرنا، وأننا أصحاب الانتماء الأكبر من غيرنا.. إن هذه الأحاسيس وغيرها تحول بيننا وبين مرؤوسينا، وتجعلنا نقيم جدارا يشاركوننا بناءه.
ومن ثم يتحول العمل إلى شخص يضغط، وآخر يتهرب فهذا الإحساس ينتقل إلى من بعملون معنا دون أن نشر ويحاولون الدفاع عن أنفسهم بأننا لا نفهم الأمر جيدا، ونشكوا نحن في اجتماعاتنا بأنهم ليسوا على مستوى تحمل المسؤولية. في حين أن المشكلة نحن الذين صنعناها بأفكارنا..."







  اضافة رد مع اقتباس نص هذه المشاركة
قديمة 23-01-2009, 03:28 PM   #20 (permalink)
.+[ متميز ذهبي ]+.

 
tab
صورة '+[ المتميزة ]+' الرمزية
 
تاريخ الإنضمام: Jul 2007
الإقامة: dans mes réves
العمر: 27
المشاركات: 3,021
معلومات إضافية
السمعة: 382588
المستوى: +[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute+[ المتميزة ]+ has a reputation beyond repute
الجنس: female
علم الدولة:
الحالة: +[ المتميزة ]+ غير متصل
المزاج: شيختكم
الرسالة الشخصية
صوب نحو القمر , فحتي إدا اخطأت , فأنت ستصيب النجوم
افتراضي رد : ( .. يوميات مدير ناجح .. )

يوميات مدير ناجح/ الحلقة (15)

عنوان الحلقة: المعلومات وجودتها.

"... إن المعلومات التي كنت أطمح إليها في مؤسستي لم تكن مجرد شكليات، لقد زرنا منظمات كثيرة.. كان الكمبيوتر قاسما مشتركا لكل مكتب من مكاتب المديرين ورؤساء الأقسام.. ولكن هذا لا يفسر أن هناك معلومات متداولة يمكن الاستفادة منها.
إن البيانات التي نتناقلها داخل الشركة.. لا بد أن نحولها إلى معلومات يمكن الاستفادة منها، وينبغي أن تكون هذه المعلومات متاحة للجميع؛ كي يستفيد منها.
إن المعلومات الجيدة ستتيح لنا اتخاذ القرار بشكل فعال. وأقصد بكلمة جيدة أن تكون هذه المعلومات تركز على الهدف الذي نسعى إليه.
ومن ثم حاولت من وقت لآخر أن أراجع نظم المعلومات بمؤسستنا؛ لكي نتأكد من أنها تخدمنا في النهاية وليست عبئا علينا.
واعتمدت على ألا تكون هذه المعلومات نظرية فحسب، تعتمد على التقارير ونقل وجهات النظر.. إنما الملاحظة والرؤية الميدانية تجعلنا أيضا نتحسس مشكلاتنا ونتعرف عليها، ونستطيع التعامل معها وعلاجها.
إن مشاركة زملائنا في العمل المعلومات أيضا تجعلهم يقفون على حقيقة مستواهم، ويستطيعون تطوير أدائهم من خلالها، إن من يشاركون في لعبة العدو يزيدون من سرعتهم أو يهدئون من خطوهم بناء على العلامات التي تضعها إدارة المسابقة والتي تحدد كم قطعوا من السير، إننا لا بد أن نحيط موظفينا علما بما يجري..".








  اضافة رد مع اقتباس نص هذه المشاركة
اضافة رد

العلامات المرجعية


الأعضاء النشطين حاليآ الذين يشاهدون هذا الموضوع : 1 (0 عضو و 1 ضيف)
 
أدوات الموضوع

ضوابط المشاركة
لا يمكنك اضافة مواضيع جديدة
لا يمكنك اضافة مشاركات
لا يمكنك اضافة مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

رمز [IMG] : متاحة
رمز HTML : معطّلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


مواضيع متشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى المشاركات المشاركة الأخيرة
هل الإنسان مسير أو مخير ؟ نور الهدى5 المنبر الإسلامي 1 24-01-2008 01:37 AM
سؤال محير.؟؟؟ $poor المنبر العام 2 31-12-2007 09:53 AM
كيف أكتب وكيف أدير الحوار mimina منبر التميز والإبداع والتطوير الشخصي 0 18-11-2007 07:09 PM
أجير الخباز إماراتية قصة منك وقصة مني 5 31-08-2007 04:37 PM


الساعة معتمدة بتوقيت جرينتش +4 . الساعة الآن : 01:41 PM

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
.Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd
All Rights Reserved© 2001 - 2014, Almotmaiz.net