|
إدارة التغيير
تعريف الإدارة :
الإدارة العامة هي :
تعريف التغيير :
تعريف إدارة التغيير :
هو قيام مجموعة من الإداريين برئاسة المدير بعمل خطة محكمة في فترة زمنية محدودة ويتم تنفيذها بدقة .
التغيير حقيقة واقعية وحتمية وذلك نتيجة للآتي :
1. تكنيك جديد يتماشى مع متطلبات العصر
2. تغطية مطالب جديدة نتيجة التغير التكتيكي والعلمي
3. الاحتياج إلى تطوير في المناهج لرفع مستوى التعليم
4. استراتيجية عمل مرتبطة بالتطور العالمي
5. رفع مستوى الإدارة إلى حيز التغيير الجديد · ويجب أن يكون التغيير مخطط له بدقة وذو خطة زمنية محددة ، وهذا خلاف التغيير الذي يطرأ صدفة نتيجة العوامل الطبيعية . ( تغير تلقائي ) (فلا يمكن أن يظل الطفل طفلا طوال عمره ، ولا يمكن له أن يرتدي نفس حذائه طوال حياته أو يأكل نفس الطعام طوال عمره . )
الفائدة التي تعود على المدرسة من التغيير :
دور مدير المدرسة كقائد رئيسي لعملية التغيير
يعتبر مدير المدرسة هو مفتاح التغيير وهو العنصر الأساسي لتنفيذه للأسباب الآتية :-
أهم الوسائل التي تعتبر مفاتيح التغيير
· هناك فرق بين تحسين الإدارة وتطوير الإدارة :
هو فرق شاسع يجب معرفته حيث أن التحسين هو نوع من أنواع التغيير التلقائي الذي تقوم به إدارة المدرسة والمدرسين بالمدرسة بصفة دورية وتلقائية. أما التطوير في الإدارة فيجب أن يكون على أساس خطة متكاملة لتغطية جميع جوانب الضعف وجميع المتطلبات طبقا لبرنامج زمني معين ، ومتماشيا مع الأسس الرئيسية للتطوير .
· ويجب أن يكون هناك هيكل فعال مسئول يتكون من مدير المدرسة والمسئولين المختصين بذلك التغيير بأن يضع أيديهم بعضهم البعض على المشكلة الرئيسية ويقومون بالتعرف عليها ومعرفة أسبابها ومعرفة القرارات الحاسمة والأسلوب العلمي والفعال لعلاجها تماشيا مع النظم العلمية العالمية والظروف المحيطة والإمكانيات المتوافرة .
· ملحوظة :
· يجب معرفة أن المستشارين بالهيئات الإدارية أو المدارس أو الجهات التعليمية ليسوا خبراء ولا يستطيعون إيجاد حلول جذرية لأي مشكلة إنما هم مساعدين للهيئة الإدارية ويعتبروا كهيئة معاونة فقط .
· تعريف التطور الإداري :
· هو التركيز لاستخدام الهيكل الرئيسي للمدرسة كنظام رئيسي للبدء في التطوير مع التركيز على عادات وتقاليد وسلوكيات المدرسة من خلال التعليمات الإدارية المنظمة . والهدف الأساسي من التطوير الإداري هو جعل الجهة الإدارية للمدرسة مؤثرة ، وأن تقوم بتطوير سلوك المدرسين والإداريين للوصول بالتعليم إلى أحسن مستوى مطلوب متماشيا مع برنامج الجهات العليا .
الإجراءات الواجب مراعاتها لعملية التطوير الإداري للمدرسة
1. الهدف الرئيسي للتطوير2. تعيين الأفراد الذين يقومون بوضع الحلول المناسبة للتطوير
3. تعيين الأفراد الذي يقومون بوضع الخطة المناسبة للتطوير
4. تعيين متخذي القرارات والمسئولين عن ذلك
5. دراسة الحلول الأخرى المعارضة للإدارة
6. علاقة الإدارة المدرسية والعلاقة بين المدارس الأخرى والمدرسين
7. العلاقة بين المدرسة والجهات الرئاسية التي تتبعها المدرسة
8. النواحي التكنولوجية والنظم الهندسية المطلوبة لإتمام عملية التطوير
9. عمل خطة إستراتيجية عامة على المدى الطويل
10. الرؤية الثاقبة للمهمة وحلولها
11. الدروس المستفادة من عمليات التطوير ومن المشاكل السابقة
12. سهولة عملية التطوير فيما يتناسب مع الخطة الموضوعة لحل المشاكل .
13. يجب عمل التطوير خلال قيادة مثالية ومعرفة السبب من التطوير وكيفية توزيع الأعمال على الآخرين مع الاحتفاظ بأفضل العلاقات بينهم ، ويجب مكافأة كل الأفراد الذين ينجحوا في أعمال التطوير والتغيير حسب الخطة الموضوعة .
نجاح استخدام نظم الإدارة الحديثة
1. زيادة الإنتاج وتحسينه
توفير الموارد البشرية اللازمة للتغيير :
التغيير ومشاكله
أولا : التغيير ( عادة التغيير يشمل ثلاث بنود ) وهي :
أ - الأفراد القائمين بالتغيير
ب – الهيكل المطلوب تغييره
جـ - الناحية التكتيكية والعلمية للتغيير
ثانيا : مشاكل التغيير :
أ - عمل التعديلات اللازمة للتغيير
ب - امتداد الخطط لتتماشى مع البرنامج الزمني
جـ - الموارد البشرية وتحديد عقودها مع البرنامج الزمني
خطط المدرسة لإجراءات التغيير
تجهيزات خطة التغيير
أولا : تشمل ( أ – الأفراد ، ب - الموارد الأساسية ، جـ - الموارد المادية ، د - المعدات
ثانيا : تفعيل الخطة :
أ - تغطية العقبات التي تقابل المدرسة
ب - توفير الطرق البديلة للوصول لحلول مثالية
جـ - توفير الأماكن بما يتماشى مع الاحتياجات وعمل أماكن احتياطية
د - اختيار الطرق البديلة لتذليل العقبات المستقبلية
هـ - تطوير الخطط لكي تساهم في الحلول اللازمة مع عمل خطط بديلة
و - وضع كل خطة في وضع تنفيذي
ثالثا : بعد استكمال أولا وثانيا نأتي للخطة العامة الزمنية للمدرسة
مراجعة ومناقشات مع الدارسين
يتم مراجعة كل ما سبق مع الدارسين ويتم مناقشتهم في النقاط التالية :
· يتم مناقشة النقاط السابقة مع الدارسين ، ويطلب منهم الإجابة عليها تحريري وتقديمها في اليوم التالي .
التدريبات يجب أن تشمل جميع الأنشطة
كمشاركة في مناقشات المديرين يجب أن يعطي كل مدير تقديم وجهة نظر كاملة شفوية لخطة تغييره للمدرسة ، وكيف أن يقود مجموعة من المرؤوسين المسئولين الذين سوف يقومون بحل المشاكل المخصصة لكل منهم .
المديرين كل على حدة يكونون الأنشطة التي تساعد على التغيير . ويجب تقييم قدراتهم على ما يتطلبه التغيير منهم عامة .
الشروط التي يجب توافرها في مديري المدارس ومسئولي التغيير والتأكد من دور مديري المدارس كقادة أكفاء لعملية التغيير
أنواع التدريبات المطلوبة لمديري المدارس :
القوانين واللوائح المنظمة للتغيير بالمدارس
بعض النظريات العالمية المنظمة للتغيير
أولا : نظرية Kurt Lewin 1940
المرحلة الأولى :
أ - سيولة ( عدم تجميد ) السلوك والظروف الحالية القديمة Unfreez
ب - تحويل السلوك والظروف إلى الحالة الجديدة Moving
جـ - تجميد السلوك والظروف الجديدة Refreez
بعض احتياجات التغيير
1. تطوير الاحتياج للتغيير
2. تأسيس علاقة التغيير ومساعدة مندوب ومدير التغيير على الإدارة من الخارج والمساعدة على العلاقة بين كل منهم
3. معرفة وتحديد المشاكل والنظم وحلها
4. اختبار الطرق البديلة ومعرفة أهدافها وتأسيس أهداف أخرى بأعمال مميزة
5. التحويل من العزم على التغيير إلى التغيير الفعلي
6. تعميم واتزان التغيير
7. الوصول إلى علاقات وثيقة والتي توثق بين الطالب مع مديريه بعلاقات طيبة وبين المدير ومرؤوسيه وبين المدير والمدرسين
ثانيا : نظرية Ralph Kilman
تتكون النظرية من خمس نقاط :
1. بداية برنامج التغيير
2. معرفة برنامج التغيير
3. جدولة خطة التغيير
4. تفعيل وتنفيذ خطة التغيير
5. تقدير النتيجة
ثالثا : نظرية Jerry Porras
تتكون النظرية من خمس نقاط :
الطرق المثلى للتغيير
مقاومة التغيير
· إذا أردت التغيير ، فيجب فهم سلوكيات الأفراد ، ومعرفة جهات التشجيع وجهات المعارضة ومعرفة ديناميكية التغيير وواقع تغيير نظم الهيئة المدرسية
· يجب معرفة الأسباب والدوافع التي تؤدي إلى مقاومة التغيير عن طريق الآتي :
· يجب تبني التغيير ومراعاة الظروف المحيطة به والنواحي المؤثرة عليه
· يجب معاملة التغيير كأسطوانة مكسورة ، ولكن هيئات كثيرة أثبتت أن الأفراد الذين يقاوموا بتغيير هو وضع الطبيعي جدا
· يجب التحسب للتحديات التي سنواجهها
· الأفراد عادة لا يقاوموا التغيير عفويا ، بل أنهم يتحركون ويتظاهرون بالاستمرار نحو معتقداتهم وهو أن ما يفعلونه هو الصحيح ، ولكن إذا أردت منهم عمل أي شيء غير مطابق لمعتقداتهم يعتبرون من ذلك أنك تطلب منهم عمل غير صحيح وغير طبيعي ولذلك فإنهم يعتبرون الذين ينادون بالتغيير مخطئين وأن الأفراد لا يقاومون التغيير أكثر ما يقاوموا عمله أو تنفيذه .
· ولو حاولت أن تغير معتقدات الأفراد في سلوكياتهم وشعورهم ، وإقناعهم بذلك نجد أن بعد فترة ما ، أن كل شيء قد تم تغييره وأن السلوكيات الجديدة أصبحت عادية ، وبدون أي مجهود ، وأن السلوكيات التي كانت صعبة ومقاومة للتغيير أصبحت الآن طبيعية جدا
أي مرحلة من مراحل التغيير تسبب الأكثر مقاومة ؟
ما هو رد فعل الأفراد من التغيير
· يتوقف هذا على سلوكيات الأفراد لمقاومة التغيير وحبهم له وتأييدهم للتغيير من عدمه
· يجب الاقتناع بمقاومة التغيير
· من الناحية التكتيكية نجد أن منابع مقاومة التغيير تكذب ، وذلك بإعطاء معلومات خاطئة أو بأسلوب توصيل المعلومة خطأ
· قبل البدء في عمل التغيير يجب إشراك هؤلاء المقاومين له ، ويجب وضعهم ضمن فريق التغيير واتخاذ القرار بالتغيير
· يجب تعديل في التغيير وملاءمته بالجهود المبذولة لمقاومة التغيير
· تبديل شيء غالي بشيء آخر هو بالطبع هو مقاومة للمقاومة
· تلفيق وتدمير الحقائق وذلك لجعلها تظهر بمظهر جذاب لمقاومة التغيير فهذا خطأ فادح
ماذا لو قمنا بتغيير الشخص القائم بالتغيير
1. تغيير القائم بالتغيير يمكن أن يعالج موضوع أو أكثر من مشاكل التغيير ومن إدارة المدرسة
2. منافسة الآخرين بالتجديد خلال العمل فغالبا ما يتطلب تغيير المسؤول عن التغيير لتقديم معدات جديدة ووسائل تعليمية جديدة
3. تغيير المسؤول عن التغيير يساعد الأفراد والمجموعات من خلال الهيئة على العمل بتأثير أكثر مع بعضهم البعض
4. غامة الأفراد هم المشكلة الحقيقة في التغيير
للحصول على أكبر فائدة من التغيير يجب مراعاة التالي :
1. للتأكد من الحصول على النتائج أعلى من خلال سلوكيات وتقاليد وعادات المدرسة وخلال روح معنوية عالية وخاصة فترة التغيير
2. لزيادة نسبة النجاح وسرعة الوقت يحتاج الأمر إلى أفكار جديدة
3. تعليم كيفية العمل مع المعارضين ( المقاومين للتغيير ) وبناء علاقات قوية معهم
4. تطوير القاعدة الثابتة للقيام بالتغييرات المستقبلية دون مشاكل طارئة
علاج مقاومة التغيير
عامة يأتي الربيع بهدوئه ونسيمه العليل خلال الصيف وحرارته . هذا يذكرنا مرة أخرى بالدرس البسيط الذي توفره لنا الطبيعة حول التغيير . بعض الناس يرحبون بالربيع والتغييرات الموسمية ، وآخرون يعارضون ذلك التغيير ، هؤلاء الذي يعارضون التغييرات الموسمية لهم تأثير عظيم من الأمراض الموسمية عليهم ، ونحن جميعا نعرف أننا لا نستطيع وقف تغيير الفصول الموسمية ، ولكننا نستطيع معالجة علاقتنا بالطبيعة حتى تتغير الطبيعة بنفسها ، ويمكن علاج مقاومي الطبيعة بنفسهم متماشية مع التغيير الطبيعي ، ومرور بحياتنا الطبيعية هو حقيقة تغييرات متكررة ، وحقيقة التغييرات في حياتنا يمكن أن تعودنا على النمو والتطور والخبرة ، ومعرفة حجم قدراتنا ، وعندما نتعلم نحن كيف أن نتعاون مع القوة ( الغير قوية ) نحن خلقنا للتغيير حتى وصل التغيير كجزء من حياتنا اليومية وتحول قوى معارضة داخلنا إرجاعنا للخلف ، وتأتي هذه القوة أكثر من أننا نتحكم فيها. وتنتهي الأمور في النهاية بأننا نعمل شيء لا نرغب في القيام به ، ولكننا نعمله بالفطر الطبيعي بالمتغيرات اليومية للوصول لأفضل وأحسن وأعظم النتائج وإلى حياة سعيدة متطورة .
|